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每一家航空公司在顾用空服员是都有他们自己的标则,可是大致上都是大同小异,如果你能在面试前做好准备,那么在面试时,就不会因为紧张过度而表现失常。

  一般航空公司所需要空服员的特质有下列几点:

  ◎ 值得信赖及诚实

  ◎ 热忱及信心

  ◎ 姿态及自信

  ◎ 聆听与沟通的技巧

  ◎ 自动自发及活力

  在面试时,有时主考官有会出一先问题,并要求你做一个完整故事性回答。在家里准备时,首先可以拟定几个问题,写下可能的回答,并有条理的从过去阐述到现在。答案的内容要包括:

  ◎ 起头 - 要明确说出时间、地点等。

  ◎ 中间 - 开始叙述整个故事,但注意要保持简短,并与主题有关不要离题。

  ◎ 结束 - 告诉他们你从过去的经验中学到什么?以及一些你个人的感想。

  接下来把写下来的东西重新看一遍,调整所写的内容。然後用摄影机录下自己回答的情形。重覆的观看并不断的改进。也可以请朋友们给你一些诚实的意见。最後,很重要的一点就是团队精神与组织能力,其实在面试时,主考官就能看出你是否具备这样的条件。因为从你的回答中可以看出你是否用心准备过,并利用不同的资讯充实自己。

  进入面试时

  ◎ 要放松精神、态度从容不迫,并且面带微笑。

  ◎ 在回答前在心里做一次快速的整理,但不要拖的太久,也不要太明显。

  ◎ 回答时要口齿清晰,有条不紊的回答。

  ◎ 如果在回答中主考官突然打断你的回答,并由你的回答中问你其他的问题,千万不要漏出讶异及慌张的神情。同样的重覆第一及第二个步骤,记住自己的重点,不要因为主考官混淆了题目,连自己的答案也乱了
 

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